為有效推進提升我市出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,市出租車管理處根據(jù)文明城市創(chuàng)建工作要求,自5月中旬起開展為期三個月的出租車不文明現(xiàn)象專項整治工作。
此次整治堅持正面引導(dǎo)為主、曝光鞭策為輔的宣傳方針,不斷完善“道龍車隊”隊伍建設(shè),統(tǒng)一配備便民用品、統(tǒng)一隊服、統(tǒng)一服務(wù)口號,以先進榜樣引導(dǎo)行業(yè)文明行為。同時要求全市出租車駕駛員做到思想文明、經(jīng)營文明、語言文明、行車文明、儀表文明等,出租車車身及車內(nèi)衛(wèi)生要做到整潔,落實一天一洗制度,車內(nèi)外價格標(biāo)簽、文明服務(wù)用語及宣傳廣告規(guī)范張貼。出租車LED屏每天滾動播放文明城市宣傳標(biāo)語,突出高峰時段播放次數(shù)和頻率,帶動文明創(chuàng)建熱潮。
出租車管理處與運管處開展聯(lián)合執(zhí)法,采用定點執(zhí)法、流動執(zhí)法、錯時執(zhí)法等方式,在西門天橋、市立醫(yī)院、火車站、汽車站等重點區(qū)域和路段查糾出租車違規(guī)經(jīng)營行為。組織開展暗查出租車經(jīng)營行為,查處出租車拼客、拒載、無故繞行、不打表議價及異地營運等違法經(jīng)營行為,打擊遏制非法營運。自5月17日開展聯(lián)合執(zhí)法以來,共查處不擺放服務(wù)監(jiān)督卡2起,拒載2起,均按最高上限處罰,并停車學(xué)習(xí)2天。同時查扣黑車1輛,異地營運出租車4輛。整治期間,凡查處的違規(guī)行為一律按法規(guī)重罰,一旦發(fā)現(xiàn)有拉客、拒載、拼客的行為一律扣滿20分,車主和二駕一并帶車學(xué)習(xí),情節(jié)嚴(yán)重的直接吊銷從業(yè)資格。